Аэрофлот начудил и решил тайком отправить меня в Москву вместо Загреба. Рассказываю, чем закончилось дело

Привет, друзья! Вчера один из подписчиков спросил меня о планах на новые путешествия. Что я могу сказать по этому поводу? Те, что я строила в начале года - накрылись 24 февраля медным тазом.

Начать я хотела с Загреба - туда я должна была вылететь три дня назад. Почему в Загреб? Мне очень понравилась столица Хорватии, а поскольку хорваты дали мне визу на полгода, то грех было не воспользоваться этим обстоятельством.

Но случилось то, что случилось. С визой, видимо, придётся попрощаться, поскольку Чехия прекратила визовое обслуживание россиян и закрыла свои консульства. С Хорватией, скорей всего, тоже. Добраться туда, вроде как пока ещё можно, но только через третьи страны (Турция, ОАЭ), при этом цены на авиабилеты туда взлетели в 3-5 раз, и я абсолютно к ним не готова.

Что касается моей отменённой поездки, то в этот раз она должна была быть самостоятельной (предыдущая была организованной, я покупала пакетный "вакцинный" тур). Через сервис "Островок" я забронировала отель Hotel Jadran Zagreb 3*: тот же, что и в декабре - очень понравилось его расположение, обслуживание и питание (просто отличные для тройки завтраки - если пропустили, ссылку на статью о нём оставлю в конце). Авиабилеты купила на сайте Аэрофлота.

С отменой отеля проблем не возникло - деньги практически сразу вернулись на карту. А вот с билетами вышла незадача.

О том, что Аэрофлот отменяет все рейсы на европейские направления, я узнала из заметки на популярном туристическом сервисе. В ней же говорилось о том, что авиакомпания вернёт всем пострадавшим пассажиром деньги, для этого нужно заполнить специальную форму на сайте, что я сразу же и сделала.

Какого же было моё удивление, когда загляну в почту неделю спустя, я обнаружила там уведомление об отмене моего рейса ... из Москвы в Екатеринбург!

Я быстренько авторизовалась в личном кабинете на сайте Аэрофлота. И что же я там увидела? Из моего бронирования пропал Загреб, но при этом осталась Москва!

Решила, что лучше в поддержку позвонить. Здесь хочу отдать должное этому подразделению Аэрофлота: дозвонилась с первого раза. Вначале со мной поговорил один оператор, потом передал меня другому, с которым мы уже закончили отмену билета и оформление возврата. Вся процедура заняла минут 5-7. Порадовало, что не стали в этот раз предлагать ваучеры и сертификаты, а вернули деньги (пришли на карту где-то через неделю).

Вот такая история с планами. Что дальше, пока не знаю. Жду, когда растает снег и наступит окончательная весна, на большее моих внутренних сил пока не хватает